ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуг по автоматизированному распознаванию документов

Дата редакции: 09 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — Договор).

1.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь), способному совершить акцепт в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей Оферты.

1.3. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ермаков Александр Александрович, ИНН 668602101774.

1.4. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех её условий без каких-либо оговорок или исключений.

1.5. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует бессрочно до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем хотя бы одного из следующих действий:

• регистрация на Сайте с проставлением отметки «Я ознакомлен(а) с публичной офертой и принимаю её условия»;
• оплата услуг Исполнителя в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты;
• фактическое использование Сервиса.

2.2. Принимая Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями оказания услуг, в том числе с положениями раздела 7 («Характер и ограничения Сервиса»), и согласен с ними.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю услуги по автоматизированному распознаванию текста на цифровых изображениях архивных документов (далее — Сервис), а Пользователь обязуется принять и оплатить данные услуги в соответствии с тарифами Исполнителя.

3.2. Сервис предоставляется через веб-сайт родотека.рф (далее — Сайт).

3.3. Конкретные параметры услуги (типы документов, форматы файлов, объём обработки) определяются функциональными возможностями Сервиса, описанными на Сайте.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

а) обеспечить доступ к Сервису в режиме 24/7, за исключением времени проведения плановых и аварийных технических работ;

б) хранить результаты распознавания в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента обработки, после чего вправе безвозвратно удалить их; исходные файлы не сохраняются на серверах Исполнителя;

в) обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

г) уведомлять Пользователя об изменениях условий Оферты и тарифов не менее чем за 7 (семь) календарных дней до их вступления в силу путём публикации на Сайте.

4.2. Исполнитель вправе:

а) вносить изменения в функциональность Сервиса, приостанавливать его работу для проведения технических работ, уведомляя Пользователей по возможности заблаговременно;

б) в одностороннем порядке изменять тарифы с уведомлением, предусмотренным п. 4.1 (г);

в) отказать в обслуживании или заблокировать учётную запись Пользователя при нарушении условий настоящей Оферты;

г) использовать обезличенные статистические данные об использовании Сервиса для его улучшения.

4.3. Пользователь обязуется:

а) предоставлять достоверные сведения при регистрации;

б) использовать Сервис только в законных целях, не нарушающих права третьих лиц;

в) самостоятельно проверять результаты распознавания перед использованием в юридически значимых, научных, публикационных или иных ответственных целях;

г) не загружать файлы, содержащие вредоносное программное обеспечение, а также материалы, оборот которых запрещён законодательством Российской Федерации;

д) обеспечить сохранность учётных данных (логина и пароля) и нести ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

4.4. Пользователь вправе:

а) в любое время прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись;

б) запросить удаление своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности;

в) обратиться в службу поддержки по вопросам, связанным с работой Сервиса.

5. Права на контент

5.1. Исключительные права на загружаемые Пользователем изображения и результаты их распознавания принадлежат Пользователю или иным правообладателям.

5.2. Загружая файлы, Пользователь заверяет Исполнителя, что обладает законным правом на их обработку и не нарушает права третьих лиц.

5.3. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное безвозмездное право использовать загруженные материалы исключительно в целях однократной обработки в рамках оказания услуг по настоящему Договору. Исходные файлы не сохраняются на серверах Исполнителя после завершения обработки.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Услуги оказываются на платной основе согласно тарифам, опубликованным на Сайте в разделе «Тарифы».

6.2. Оплата производится авансовым платежом: до начала обработки конкретного документа с лицевого счёта Пользователя списывается соответствующее количество кредитов.

6.3. Пополнение баланса осуществляется банковской картой через платёжный сервис. Момент оплаты — зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.4. При регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный объём услуг согласно действующим условиям Сайта.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Пользователя в части неиспользованного оплаченного объёма услуг, за исключением стоимости уже оказанных услуг.

7. Характер и ограничения Сервиса («AS IS»)

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS). Исполнитель не гарантирует и не заявляет, что результаты автоматизированного распознавания будут точными, полными, свободными от ошибок или пригодными для какой-либо конкретной цели.

7.2. Факторы, влияющие на качество распознавания. Точность результатов зависит от многочисленных факторов, которые Исполнитель не может контролировать, включая:

• качество, разрешение и условия съёмки исходного документа;
• степень сохранности бумажного носителя (пятна, угасание чернил, надрывы, водяные знаки);
• особенности почерка, стиля написания и исторических форм букв;
• язык, диалект и употребление архаичных слов и аббревиатур;
• наличие посторонних элементов (печати, помарки, пометы другой рукой).

7.3. Обязательность проверки. Пользователь принимает и понимает, что результаты распознавания являются предварительными и требуют обязательной проверки специалистом перед использованием в юридических, научных, генеалогических, публикационных или иных ответственных целях. Использование результатов без проверки осуществляется Пользователем на его собственный риск.

7.4. Отсутствие претензий по качеству. Пользователь соглашается, что оплата производится за сам факт оказания услуги автоматизированной обработки (машинного времени, запроса к нейронной сети), а не за гарантированный уровень точности. Неудовлетворительное качество распознавания конкретного документа, обусловленное его состоянием или иными не зависящими от Исполнителя факторами, не является основанием для возврата средств за уже оказанную услугу.

7.5. Доступность Сервиса. Исполнитель стремится обеспечить работоспособность Сервиса в режиме 24/7, однако не гарантирует его бесперебойную работу и не несёт ответственности за временную недоступность, вызванную техническими работами, сбоями у третьих лиц (облачные провайдеры, API сторонних сервисов) или иными форс-мажорными обстоятельствами.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

а) любые прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования результатов распознавания, в том числе убытки, вызванные ошибками в распознанном тексте;

б) убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц;

в) содержание документов, загруженных Пользователем.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Пользователя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги в течение последних 3 (трёх) месяцев, предшествующих предъявлению претензии.

8.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность и законность загружаемых материалов, а также за последствия использования результатов распознавания.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, эпидемиями, военными действиями, законодательными актами органов власти, ограничивающими деятельность сторон, сбоями в работе сетей связи общего пользования.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте, и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Принимая настоящую Оферту, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

11. Изменение и расторжение договора

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу через 7 (семь) календарных дней после публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса после истечения указанного срока означает согласие с новой редакцией.

11.2. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор, удалив учётную запись. При расторжении остаток неиспользованных кредитов возвращается в соответствии с п. 6.5.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий настоящей Оферты, уведомив его по электронной почте.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны договорились о соблюдении обязательного досудебного (претензионного) порядка разрешения споров. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

12.2. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

13. Реквизиты исполнителя

Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с разделом 7 («Характер и ограничения Сервиса») и понимает, что результаты автоматизированного распознавания исторических документов требуют самостоятельной проверки.